Jour 5 – Savoir quand et comment « pivoter » en gestion de crise

Le moment de la crise est celui de l’incertitude, mais aussi celui du jugement. C’est la décision des gestionnaires de la crise qui en conditionne l’évolution et la résolution. Cette décision se fait généralement attendre au moment où l’intensité se fait la plus pressante, lorsque la situation devient si urgente que les décideurs n’ont plus que quelques cartes en main. Une sorte d’ultimatum.