"La prospection par téléphone est morte !" Par Jean Sebastien Bellier sur RSE Mag.

Le confinement a instauré de nouvelles règles. Le distanciel est devenu la norme. Tous les outils et les pratiques allant en ce sens sont de mise, avec une utilisation très incertaine selon les habitudes instaurées jusqu’alors. Dans ces pratiques distancielles, les outils de visioconférence semblent remporter la palme, mais le téléphone reste un incontournable encore largement utilisé, et qui risque de connaître un vrai regain aux alentours du 11 mai (et certainement sur les quelques semaines qui suivront).